1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
BoxZen Soluciones S.A.de C.V. es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Domicilio: Calzada del Valle 104 L-30, Col. Del Valle, San Pedro Garza García,N.L., CP 66220
Correo: hola@boxzen.mx
Sitio web: www.boxzen.mx
2. DATOS QUE RECABAMOS
Recabamos los siguientes datos personales, directamente o a través de terceros sistemas contratados (como Glofox o Training Gym), con fines vinculados a la prestación de servicios:
- Nombre completo
- Edad
- Teléfono
- Correo electrónico
- Datos bancarios (únicamente los últimos 4 dígitos de la tarjeta – nunca accedemos a los datos completos)
*Nota:* Si eres menor de 14 años, requerimos autorización y contratación de tu membresía a través del padre, madre o tutor legal.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tus datos personales se utilizarán exclusivamente para:
· Finalidades primarias:
- Agendar y administrar clases de prueba o membresías.
- Procesar pagos a través de plataformas de terceros.
- Enviarte recordatorios, confirmaciones o comunicaciones administrativas.
- Dar seguimiento a cancelaciones o ausencias.
· Finalidades secundarias(opcionales):
- Enviar promociones, newsletters, eventos o encuestas de satisfacción.
- Contactarte por WhatsApp para seguimiento o reactivación de clases.
Puedes oponerte en cualquier momento a estas finalidades secundarias enviando un correo a: hola@boxzen.mx
4. SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS UTILIZADAS
Utilizamos:
- Glofox (San Pedro y App BoxZen) y Training Gym (Santa Catarina) como sistemas de gestión y reservas.
- Mailchimp como herramienta de envío ocasional de correos promocionales.
- WhatsApp Business para contacto directo.
- Cámaras de seguridad en sucursales.
- Sensor QR de acceso (Santa Catarina – sin reconocimiento facial o huella).
No utilizamos inteligencia artificial, perfilamiento automatizado, ni transferimos tus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo con los proveedores de software mencionados, únicamente con el fin de prestarte nuestros servicios. No se realiza comercialización ni cesión de tus datos a otros negocios ni empresas ajenas.
6. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos,
- Rectificarlos,
- Cancelarlos, o
- Oponerte a su tratamiento.
Para ejercer tus derechos, envía un correo a hola@boxzen.mx con tu nombre, correo registrado y una copia de tu identificación oficial. Te responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
7. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
Si deseas limitar el uso de tus datos (por ejemplo, no recibir mensajes por WhatsApp o correos promocionales), puedes comunicarlo al correo hola@boxzen.mx y lo gestionaremos conforme a tus preferencias.
8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este aviso puede actualizarse por cambios legales o de operación. Las versiones vigentes estarán siempre disponibles en: 👉 https://www.boxzen.mx
También notificaremos cambios por correo a los usuarios registrados.
9. AUTORIDAD COMPETENTE
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): https://www.inai.org.mx
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
BoxZen Soluciones adopta medidas físicas, digitales y administrativas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido. En ningún caso almacenamos información bancaria sensible, ni compartimos datos confines no autorizados.
